创新“四维督查”体系 打造“精管善治”名片

为打造“席地而坐”的城市会客厅，应急和城市管理局以智慧化、标准化、全民化为抓手，创新构建“制度+科技+标准+共治”四维管理模式bb平台体育app官方下载。自实施督查监管新机制以来，累计开展专项督查和日常巡查72次，推动问题整改率达98%，市民满意度提升至98.5%，城市治理效能实现跨越式升级。

完善考核机制，构建督查监管体系。组建督查工作专班，由局主要领导亲自主抓，纪检、办公室、督查中队和分管领导具体落实，各科室、中心和执法中队协同配合。制定《督查考核管理办法》，细化8大类56项考核指标，通过“周通报、月排名、季考bb平台体育app官方下载评”，建立问题台账，形成“发现-交办-整改-验收”的闭环式管理流程。

创新督察方式，实现智能化全覆盖。创新“天眼+地勤”监管模式，借助科技手段，依托智慧城管平台，实时监控城市管理中的重点区域、重点问题，确保问题早发现、早处理，实现占道经营、违规广告，街面秩序等问题处置响应时间缩短至30分钟内。同时，不定期采取“明察+暗访”“定期+随机”相结合模式，确保督查工作全覆盖bb平台体育app官方下载、无死角。

量化考核标准，激发队伍内在活力。建立“量化制”督查考核体系，严格按照标准，对各部门、各执法中队的工作进行评估打分，并将考核结果与年度评优评先、绩效考核挂钩，形成了“干好干坏不一样”的鲜明导向。每月发布督查通报，针对问题进行约谈整改，推动执法案件、热线投诉、平台办结率达100%。此外，不定期开展督办问题“回头看”，确保问题不反弹。

营造共治氛围，搭建公众参与bb平台体育app官方下载平台。创新“城市管家”体验及“城管驿站”场所，举办2期开放日活动，邀请市民和志愿者参与城市管理工作，构建起“政府主导+公众参与”的治理新格局，增强市民对城管工作的理解和支持，提升人民群众满意度。

督察考核工作是提升城市管理水平的重要手段之一。下一步，应急和城市管理局将通过打造“城市治理大脑”，扎实推进“四维督查”考核体系，确保各项城市管理任务落到实处，为市民打造“推bb平台体育app官方下载窗见绿、出门入园”的宜居环境，让“精管善治”成为开发区的闪亮名片。